数字化转型正在各行各业加速进行，带来前所未有的机遇和挑战，企业面临着变革其运营方式和与客户互动方式的巨大压力，那些能够成功驾驭数字化转型的企业将获得显著的竞争优势，而那些未能适应的企业则可能被淘汰，数字化转型涉及利用技术来改善企业运营和流程的各个方面，包括，客户关系管理，CRM，供应链管理，SCM，企业资源规划，ERP，运营技术，OT...。